Правила

Законодательство Латвийской Республики определяет, что владелец интернет ¬ магазина должен оговорить условия поставки и возврата товаров, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором. (правила MK ).

Дистанционный договор

Продавец товаров, предлагаемых в этом интернет ¬ магазине, с одной стороны, в дальнейшем именованный продавец, и лицо, осуществляющее заказ, в дальнейшем именуемый покупатель, с другой стороны, заключает следующий договор:

Продавец обязуется продавать и доставлять покупателю товары в соответствии с заказом покупателя.

Порядок доставки и оплаты

Покупатель производит заказ товаров через этот домашний лист, указав в разделе оформления заказа свое имя, фамилию, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, способ оплаты и доставки (заказ товаров может быть произведен также при звонке, написании SMS или при заполнении формы контактов в разделе контактов). Продавец при связи с покупателем сообщает о общей сумме покупки и после внесения оплаты со стороны покупателя, продавец производит выполнение заказа согласно представленной покупателем информации.

Продавец обеспечивает поставку товаров в течение 7 дней после получения оплаты за товар при согласовании времени поставки с покупателем.

Право отказа

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с дня доставки товара по любым причинам, направив продавцу об этом недвусмысленное письмо об отказе на электронной почте [email protected]. Срок будет считаться соблюденным, если покупатель до 14 ¬ го дня с момента покупки представил письмо отказа (например, если покупатель приобрел товар 01.03, то письмо отказа он может представить до 14.03 числа включительно).

Обязанность покупателя - в течение 7 дней после направления письма отказа возвратить товар продавцу. Все расходы, возникшие в связи с отправлением товара продавцу, покрываются покупателем. После получения товара в течение 7 дней продавец обязан возвратить уплаченные за покупку деньги на банковский счет покупателя.

Здесь можно скачать форму отказа, а для уведомления об отказе не обязательно использовать эту форму .

Если установлено, что при поступлении во владение покупателя товар существенно поврежден или не соответствует описанию ни вследствие действий покупателя, и при обращении с продавцом возникшие недостатки без изменения нового товара не могут быть устранены, не более чем в течение 7 дней после получения товара, возможна замена товара на новый, функциональный товар. Продавец обязан покрыть все расходы, которые возникнут, поврежденный/не соответствующий товар покупателю при замене на новый/соответствующий товар. Оценка потребности возврата товаров в таком случае определяется продавцом. В других случаях, если несовершенство товара может быть устранено и иным способом (например, путем отправления новых запасных частей или продавца в виде указания покупателю указания в качестве недостатков устранить), продавец обязан сообщить об этом покупателю.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если :

заказанные товары по их характеру не могут быть возвращены обратно, или они быстро повреждаются или являются быстро расходящимися ;
заказанные товары изготовлены непосредственно покупателю по индивидуальному заказу ;
покупатель открыл аудиозапись или видеозапись, или упаковку компьютерных программ .

Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики устанавливает, что "потребитель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара в срок реализации права отказа". Товар может быть возвращен только в оригинальной, неисправной упаковке с оригинальной комплектацией и, если товар не был использован. Продавец оставляет за собой право покупателю отказать в использовании права отказа или удерживать компенсационную плату в случае, если товар поврежден, во время использования небрежно обращаясь к товару или не соблюдая указания инструкции, если утеряна оригинальная упаковка и/или комплектация товара или если его упаковка и/или комплектация существенно повреждены.

Гарантийные условия

Здесь вы можете ознакомиться с условиями гарантии: Условия гарантии

Образец гарантийного талона: Гарантийный талон

Во время гарантийного ремонта товар обменяется на новый только в том случае, если товар в гарантийном сервисе невозможно отремонтировать.

Обработка данных

При общении с продавцом покупатель удостоверяет, что ознакомился и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы продавец мог принять заказ покупателя и произвести поставку товаров в соответствии с требованиями законодательства ЛР.