RUSПравила
Законодательство Латвийской Республики определяет, что владелец интернет ¬ магазина должен оговорить условия поставки и возврата товаров, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором. (правила MK ).
Дистанционный договор
В Соглашении используются следующие термины:
Товар - любой предмет, предлагаемый или продаваемый потребителю, за исключением предметов, продаваемых во исполнение судебного приказа или решения судьи, или в соответствии с инвентаризацией, оценкой, утилизацией, безвозмездной передачей, уничтожением и перечислением доходов от утилизации в государственный бюджет, или в соответствии с законами и правилами, регулирующими коммерческий залог.
Продавец - IK ''E-SKUTERI.LV'' (рег. номер 40002204579, юридический адрес: Draudzības iela 15, Bauska, LV-3901).
Покупатель - потребитель (физическое лицо, которое приобрело товар с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью), в отношении Товара (далее - Товар), приобретенного на домашней странице www.e-skuteri.lv (далее - Сайт), которую ведет Продавец.
Продавец и Покупатель заключают следующий Договор: Продавец обязуется продать и передать Покупателю Товар в соответствии с заказом Покупателя.
Порядок заказа, доставки и оплаты
Покупатель заказывает товар через Сайт, указав в разделе заказа свое имя, фамилию, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, способ оплаты и доставки (заказ товара также можно сделать, позвонив по телефону, отправив СМС-сообщение или заполнив контактную форму в разделе КОНТАКТЫ ).
После оформления заказа на указанный Заказчиком адрес электронной почты будет отправлен счет со всеми необходимыми для оплаты реквизитами, если в качестве способа оплаты Заказчик выбрал "Перевод по счету". Если выбран другой способ оплаты, Продавец уведомляет о поступлении платежа и успешном завершении сделки по контактным данным, указанным Клиентом в форме заказа.
Цены на Товары указаны в евро (EUR). Стоимость доставки не включена в цену товара. Они определяются в соответствии с порядком, изложенным в разделе ДОСТАВКА, и включаются в счет-фактуру.
Оплата производится в евро (EUR) одним из перечисленных ниже способов:
1. при получении товара в магазине:
1.1. предоплата - перевод по счету, PayPal, интернет-банкинг, оплата картой;
1.2. предоплата - наличными на месте в магазине (Kleistu iela 39A, Riga, LV-1067).
2. при доставке в Ригу:
2.1. предоплата: банковский перевод или наличный расчет на месте в магазине, перед доставкой товара по указанному адресу;
2.2. в момент доставки: оплата наличными, если при заказе была выбрана доставка "e-skuteri.lv".
3. при доставке товара за пределы Риги:
3.1. предоплата: банковский перевод или оплата наличными в магазине перед доставкой товара по указанному адресу.
Продавец выполняет заказ в соответствии с информацией, предоставленной Покупателем. Продавец обеспечивает доставку товара в зависимости от выбранной Покупателем службы доставки, но в любом случае в течение 14 дней с момента получения оплаты за товар. В случае изменения сроков доставки Продавец обязан незамедлительно связаться с Покупателем. Ответственность за успешную доставку товара несет служба доставки.
Право отказа
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с дня доставки товара по любым причинам, направив продавцу об этом недвусмысленное письмо об отказе на электронной почте [email protected]. Срок будет считаться соблюденным, если покупатель до 14 ¬ го дня с момента покупки представил письмо отказа (например, если покупатель приобрел товар 01.03, то письмо отказа он может представить до 14.03 числа включительно).Обязанность покупателя - в течение 7 дней после направления письма отказа возвратить товар продавцу. Все расходы, возникшие в связи с отправлением товара продавцу, покрываются покупателем. После получения товара в течение 7 дней продавец обязан возвратить уплаченные за покупку деньги на банковский счет покупателя.
Здесь можно скачать форму отказа. Для уведомления об отказе не обязательно использовать эту форму .
Если установлено, что при поступлении во владение покупателя товар существенно поврежден или не соответствует описанию ни вследствие действий покупателя, и при обращении с продавцом возникшие недостатки без изменения нового товара не могут быть устранены, не более чем в течение 7 дней после получения товара, возможна замена товара на новый, функциональный товар. Продавец обязан покрыть все расходы, которые возникнут, поврежденный/не соответствующий товар покупателю при замене на новый/соответствующий товар. Оценка потребности возврата товаров в таком случае определяется продавцом. В других случаях, если несовершенство товара может быть устранено и иным способом (например, путем отправления новых запасных частей или продавца в виде указания покупателю указания в качестве недостатков устранить), продавец обязан сообщить об этом покупателю.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если :
- заказанные товары по их характеру не могут быть возвращены обратно, или они быстро повреждаются или являются быстро расходящимися ;
- заказанные товары изготовлены непосредственно покупателю по индивидуальному заказу ;
- покупатель открыл аудиозапись или видеозапись, или упаковку компьютерных программ;
- товар доставляется по адресу покупателя, если только доставка не занимает больше времени, чем ожидалось.
Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики устанавливает, что "потребитель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара в срок реализации права отказа". Товар может быть возвращен только в оригинальной, неисправной упаковке с оригинальной комплектацией и, если товар не был использован. Продавец оставляет за собой право покупателю отказать в использовании права отказа или удерживать компенсационную плату в случае, если товар поврежден, во время использования небрежно обращаясь к товару или не соблюдая указания инструкции, если утеряна оригинальная упаковка и/или комплектация товара или если его упаковка и/или комплектация существенно повреждены.
Гарантийные условия
Здесь вы можете ознакомиться с условиями гарантии: Условия гарантии
Во время гарантийного ремонта товар обменяется на новый только в том случае, если товар в гарантийном сервисе невозможно отремонтировать.
Обработка данных
При общении с продавцом покупатель удостоверяет, что ознакомился и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы продавец мог принять заказ покупателя и произвести поставку товаров в соответствии с требованиями законодательства ЛР.